Conditions générales de vente

1. CHAMP D’APPLICATIONS
Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par la société UPLIFT MADA PRODUCTS sur son site web à l’adresse suivante : www.upliftmadaproducts.com
Le Client doit prendre connaissance des CGV avant toute commande, les CGV étant disponibles sur le site. UPLIFT MADA PRODUCTS se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV.
Le fait de cliquer sur « Validez votre commande » signifie que vous confirmez définitivement votre commande, et tout achat sur le site www.upliftmadaproducts.com entraîne automatiquement l'acceptation de l'intégralité de ces présentes conditions.

UPLIFT MADA PRODUCTS est une société à responsabilité limité dont le siège social est situé au 2 Impasse des carmélites, 10000 Troyes, FRANCE.
2. COMMANDE SUR LE SITE
Pour pouvoir passer une Commande, le Client sélectionne les Produits de son choix et les ajoute à son panier virtuel. La création d’un compte personnel sur le Site n’est pas nécessaire pour réaliser une Commande. En revanche, certaines données personnelles du Client sont requises pour la bonne exécution de la Commande par UPLIFT MADA PRODUCTS. Afin de finaliser la commande, le Client devra communiquer une adresse de livraison et de facturation, son nom, son prénom, son adresse mail et son numéro de téléphone. Il devra également choisir un mode de livraison et d'un mode de paiement valable. 
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, UPLIFT MADA PRODUCTS ne pourra être tenu responsable du retard ou  l’impossibilité de livraison des Produits.

En commandant sur le Site, le Client déclare et garantit à UPLIFT MADA PRODUCTS  qu’il est majeur et a la capacité juridique pour contracter.
Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation. Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes CGV/CGU et constituent une preuve du contrat de vente. La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement et réception du prix intégral des Produits.
Une fois la Commande passée, le Client en recevra confirmation par courrier électronique et le Client pourra suivre l'évolution de sa commande.
UPLIFT MADA PRODUCTS s'engage à honorer les Commandes validées, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs Produits après passation de la Commande, le Client sera averti par email. Le Client aura le choix de se faire rembourser le montant correspondant aux Produits indisponibles, ou d’être livré lorsque les Produits concernés seront à nouveau en stock (sauf retrait définitif du catalogue).
3. PRODUITS
Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sont mises à jour en temps réel. Toutefois, toute erreur dans la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, n’engage pas la responsabilité de UPLIFT MADA PRODUCTS.
À ce titre,UPLIFT MADA PRODUCTS ne saurait être tenue responsable de l’annulation d’une Commande d’un Produit du fait de l’épuisement des stocks.
Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions des Produits, sont présentées sur le site  www.upliftmadaproducts.com ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander. Le choix et l'achat d'un Produit sont de la seule responsabilité du Client. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Néanmoins, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de UPLIFT MADA PRODUCTS ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.
En cas d’indisponibilité au-delà 45 jours d’un produit commandé et payé, le client en sera informé par mail. L’annulation de la commande de ce produit et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.
Nos Produits en raphia ou en jonc sont entièrement façonnés à la main à Madagascar, et peuvent présenter des irrégularités de tressage et de couleur. Le Produit livré peut s’avérer parfois légèrement différent de sa présentation sur le Site. Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l’annulation de la vente.  
4. PRIX
Tous les prix présentés sur le Site sont en euros (€) toutes taxes comprises. UPLIFT MADA PRODUCTS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment Les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le Site au moment de sa Commande.
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, différents selon le poids total de la commande, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l'achat, y compris les frais.
5. PAIEMENT
Le montant dû par le client est le montant indiqué sur la confirmation de commande transmise par e-mail au client par UPLIFT MADA PRODUCTS. Le paiement s’effectuera, sauf indisponibilité du serveur, immédiatement sur Internet via un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer) par Carte Bancaire (Visa ou Mastercard), par Paypal ou lors du retrait de la commande en espèces ou Carte Bancaire.
UPLIFT MADA PRODUCTS se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente par le client, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel. La responsabilité d'UPLIFT MADA PRODUCTS ne pourra alors en aucun cas être engagée.
En cas de paiement par PayPal, les paiements sont effectués directement sur le site de ce dernier. UPLIFT MADA PRODUCTS n’intervient en aucune manière dans l’utilisation dudit service, n’a aucun accès aux coordonnées bancaires du Client et ne les conserve pas. Et, ne saurait être tenue responsable d’un quelconque dysfonctionnement survenant sur la plateforme de paiement Paypal.  
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues.
Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la livraison des Produits commandés par le Client si celui-ci ne lui paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
 
6. LIVRAISONS
Livraison en France et à l'international.
Le numéro de suivi sera envoyé par e-mail et le client sera notifié de l'évolution de la livraison. Si le client ne le reçoit pas, il devra nous contacter.
Les Retraits des Commandes sont possible au 2 Impasse des Carmélite, 10000 Troyes. 
Si le Client constate qu’il manque un Produit lors de la livraison ou que le colis n’est pas conforme à la commande, il doit contacter le Vendeur par email à contact@upliftmadaproducts.com au plus tard dans les 48 heures ouvrées suivant la livraison, en indiquant son numéro de commande et éventuellement des photos à l’appui. 
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et UPLIFT MADA PRODUCTS sera dégagé de toute responsabilité. UPLIFT MADA PRODUCTS se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux.
Votre requête sera étudiée sous 5 jours, le Client sera informé de l’éligibilité de sa demande à être remboursé. Dans le cas où la demande est acceptée, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, les étiquettes encore attachées, dans son emballage d’origine, accompagnée de la facture originale. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, porté, endommagé ou lavé. UPLIFT MADA PRODUCTS se réserve le droit de refuser tout produit ne respectant pas les conditions citées plus haut.
Tout retour de produit doit s’effectuer dans les 3 jours suivant la réception de l’e-mail confirmant l’éligibilité au remboursement (ou retour) de la commande.
 Nous encourageons le client à utiliser un service avec numéro de suivi de colis, afin d’assurer des conditions de livraison fiables.
UPLIFT MADA PRODUCTS ne pourra être tenue responsable d’un colis perdu ou endommagé renvoyé par le client et il ne sera procédé à aucun remboursement dans ce cas.
Lors de la réception de votre commande, le Client est invité à vérifier que le colis ne soit pas endommagé.
 
7. DROIT DE RÉTRACTATIONS
Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de la réception de sa commande pour retourner tout article qui ne lui conviendrait pas. Les frais de renvois seront à la charge du client.
 
Si le client exerce son délai de rétractation, la société UPLIFT MADA PRODUCTS s’engage à lui rembourser les sommes versées dans un délai maximum de 15 jours selon le mode de paiement qui avait été choisi.
Conformément aux conditions générales de vente d'UPLIFT MADA PRODUCTS, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et avec la facture d'origine seront acceptés. 
Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour. 
Le droit de rétractation s’exerce dans les mêmes conditions dès la commande et avant la livraison.